Servicio Nacional fortalece capacidades del personal de seguridad hospitalaria de Salud en el Hospital Provincial Inmaculada Concepción.

Capacitación aborda prevención de riesgos, seguridad física y perimetral, así como protocolos de actuación ante emergencias y situaciones de crisis

Cotui, Prov. Sánchez Ramírez.– El Hospital Provincial Inmaculada Concepción recibió este pasado jueves 27 y viernes 28 de agosto la visita del departamento de Seguridad Hospitalaria del SNS con el objetivo de fortalecer las competencias de su personal de seguridad hospitalaria mediante una capacitación orientada a mejorar la capacidad de respuesta ante emergencias, situaciones de crisis y diferentes escenarios que puedan poner en riesgo la integridad de pacientes, visitantes, colaboradores y las instalaciones del centro de salud.

Los hospitales participantes en esta capacitación fueron el Hospital Municipal Dr. Sigifredo Alba Domínguez, Hospital Municipal Villa la Mata, Hospital Municipal Cevicos, Hospital Municipal Dr. Ramón Báez y el hospital Provincial Inmaculada Concepción como anfitriones del evento.

La jornada formativa se dividió en dos módulos, el primero impartido por el Mayor Edwin Vásquez, ERD. y el segundo modulo impartido por la licenciada Melanee Zavala.

La actividad tuvo como propósito reforzar las herramientas necesarias para garantizar la protección integral de las instalaciones, pacientes, visitantes, personal médico y el patrimonio del Servicio Nacional de Salud (SNS), mediante un adecuado control de los accesos, vigilancia permanente y aplicación de protocolos de seguridad. Durante la jornada fueron el Mayor Edwin Vásquez, ERD. abordado diferentes aspectos relacionados con el marco legal de actuación, reseña histórica, estructuras organizativas, seguridad física, seguridad perimetral, zonas críticas, manejo de prensa y custodia de privados de libertad, como parte de una formación integral para el personal de seguridad hospitalaria.

Uno de los temas destacados fue la seguridad física, definida como el conjunto de mecanismos y acciones dirigidos a detectar y prevenir riesgos con el objetivo de proteger recursos, bienes materiales y, principalmente, garantizar la integridad de las personas. También se profundizó en la seguridad perimetral y sus principales componentes, incluyendo sistemas de videovigilancia (CCTV), controles de acceso, supervisión y controles de parqueos.

Asimismo, el Mayor Vásquez hizo énfasis en el manejo adecuado de situaciones de conflicto, tales como discusiones entre familiares, pacientes agresivos o conflictos con el personal médico. Ante estos escenarios se orientó al personal sobre la importancia de evaluar inicialmente el nivel de riesgo, identificar la posible presencia de armas o violencia física, realizar una intervención verbal con tono calmado, controlar el espacio y proteger a los pacientes cercanos.

De igual manera, se destacó la necesidad de solicitar apoyo y notificar a los supervisores cuando la situación lo amerite, activar los protocolos de seguridad y contactar a las autoridades correspondientes en caso de que el conflicto se agrave. Al concluir cada incidente, se debe procurar restablecer el orden y registrar lo ocurrido.

La formación también recordó que determinadas conductas, como gritar, empujar innecesariamente o utilizar la fuerza de manera desproporcionada, deben ser evitadas, promoviendo en todo momento una actuación profesional, responsable y apegada a los protocolos establecidos.

El contenido de la capacitación incluyó además referencias al marco legal que regula el sistema sanitario y de seguridad social dominicano, entre ellas la Ley General de Salud No. 42-01, la Ley No. 87-01, que crea el Sistema Dominicano de Seguridad Social, y la Ley No. 123-15, que crea el Servicio Nacional de Salud (SNS).

El Dr. Simon Bautista, director del Hospital Provincial Inmaculada Concepción dedicó unas palabras al personal de seguridad de los diferentes hospitales que se dieron cita  en la capacitación donde dejó muy claro que el trabajo realizado por el personal de seguridad es un trabajo encomiable que ni los médicos, ni las enfermeras ni ningún otro personal podrá nunca realizar y agradeció enormemente el apoyo que brinda el personal de seguridad y el compromiso y dedicación que asumen para mantener el personal y pacientes seguros, así mismo reitero que las puertas de la dirección están siempre abiertas para tratar temas de beneficio.

El módulo impartido por la Licda. Melanee Zabala, abordó aspectos fundamentales relacionados con la gestión de emergencias y el manejo de crisis en los establecimientos de salud, destacando que los centros sanitarios son infraestructuras críticas que deben mantenerse operativas las 24 horas del día para garantizar una atención oportuna a la población.

Asimismo, fueron desarrollados temas relacionados con la seguridad física y perimetral, incluyendo mecanismos de detección y prevención de riesgos, control de accesos, supervisión, barreras perimetrales, sistemas de videovigilancia (CCTV) y controles de parqueos. También se ofrecieron orientaciones para el manejo adecuado de conflictos, agresiones al personal de salud y situaciones que involucren pacientes, familiares o usuarios, promoviendo siempre la comunicación asertiva, el control del espacio y la solicitud oportuna de apoyo.

La formación incluyó además protocolos de actuación ante incendios, fallas energéticas, terremotos, disturbios y protestas, haciendo énfasis en mantener la calma, proteger las áreas críticas y vulnerables, coordinar el acceso del personal técnico, mantener despejadas las rutas de emergencia, coordinar evacuaciones cuando sea necesario y mantener informada a la dirección del establecimiento.

Con esta iniciativa del SNS el Hospital Provincial Inmaculada Concepción asume su compromiso con la prevención, la seguridad y la protección integral de quienes acuden al centro de salud, fortaleciendo las capacidades de su personal para actuar de manera organizada, efectiva y segura ante cualquier eventualidad.